Surface Pro Şarj Olduğunda Bile Kapanıyor: Ne Yapmalı (08.20.25)

Şüphesiz, Microsoft Surface Pro, kolaylık ve çok yönlülük açısından bir yumruk sunuyor. Bir dizüstü bilgisayarın ve bir tabletin özelliklerini ustaca birleştirir. Hızlı dört çekirdekli performansı, rahat klavyesi, uzun pil ömrü ve harika kalem girişi, onu günümüzün önde gelen tablet bilgisayarlarından biri yapıyor.

Peki ya pil ömrü sorun yaşıyorsa ve Surface Pro aslında şarj olduğunda bile kapanıyor mu?

Daha önce, uyku modundayken Surface Pro pilinin bitmesi sorununu nasıl çözeceğimizi ele almıştık. Şimdi, pil kaldığında Surface kapandığında ne yapacağımızı öğrenelim.

Sorun: Surface Pro Şarj Ediliyor Ama Kapanıyor

Surface Pro 3 ve diğer modellerin bazı kullanıcıları, son zamanlarda cihazlarının otomatik olarak kapandığını fark ediyor. pilin yüzde 20'si kalmış gibi hala şarjı varken bile. Diğer modeller aşırı ısınmadan, yanlış kapanmadan veya uyku moduna girmeden rastgele kapanıyor gibi görünüyor.

Profesyonel İpucu: Bilgisayarınızı, sistem sorunlarına veya yavaş performansa neden olabilecek performans sorunları, gereksiz dosyalar, zararlı uygulamalar ve güvenlik tehditleri için
tarayın.

Ücretsiz PC Tarama Sorunları3.145.873indirmelerUyumluluk:Windows 10, Windows 7, Windows 8

Özel teklif. Outbyte, kaldırma talimatları, EULA, Gizlilik Politikası hakkında.

Bu sorun ilk kez bildirilmiyor.

2017'de bir dizi BT forumu ve haber sitesi o zamanlar yeni olan Surface Pro 2017'nin beklenmedik bir şekilde ölmekte olduğunu ortaya çıkardı. Yüzey bilgisayarı rastgele kapanıyor veya öngörülemeyen aralıklarla ekran kararıyordu. Ayrıca, örneğin kullanıcı yazarken olduğu gibi, aktif kullanımdayken kapanıyor gibi görünüyordu.

Bazı uzmanlar ve içeriden kişiler, tam bir geri ödeme ve yeniden satın alma çağrısı bile yaptı. Bu, esas olarak Microsoft'un sorunları tanıması ve çalışan bir düzeltme ile ortaya çıkması aylar süren sicilinden kaynaklanıyordu. Ne de olsa söz konusu Surface cihazları, tam bir geri ödeme için iade için çoğunlukla uygun durumdaydı.

Çözüm: Üzerinizde Ölen Şarjlı Bir Yüzey Cihazıyla Nasıl Başa Çıkılır

Bu, Cihazınız kutudan çıktığı andan itibaren iyi çalışıyor olması gerektiğinde bu tür bir sorunla uğraşmak asla eğlenceli değildir. Sonuçta, Microsoft'un resmi bir düzeltme yayınlaması biraz zaman alabilir. Bu arada, arızalı bir Surface cihazı önemli okul çalışmalarını veya profesyonel dosyaları kaybetmenize neden olabilir.

Sorunu gidermeden önce, temel bilgilerin ele alındığından emin olun. Örneğin, virüsleri ve diğer tehditleri caydırmak için virüsten koruma programınızı düzenli olarak kullandığınızdan emin olun. Bu, yer kaplayan ve bilgisayarın sorunsuz çalışmasını engelleyen gereksiz dosyaları temizleyebilen bir bilgisayar temizleme aracıyla birlikte çalışabilir.

Şimdi, Surface bilgisayarınız kapandığında deneyebileceğiniz birkaç hızlı düzeltmeye geçelim. şarj olduğunda bile kapalı.

Pil Raporunuza Bakın

Pil raporu da oluşturabileceğinizi biliyor muydunuz? Yüzeyiniz belirli bir pil seviyesinde, örneğin yüzde 20'deyken otomatik olarak kapanırsa, sorunu daha iyi teşhis etmenize yardımcı olacaktır. Bu oldukça tutarlı bir şekilde gerçekleşirse pil raporunuza bir göz atın. Adımlar şunlardır:

  • Başlat düğmesini sağ tıklayın.
  • Sonra, Windows Powershell (Yönetici)'yi seçin. Evet'e basın.
  • powercfg /pil raporunu yazın. Enter'a basın.
  • Bilgisayarınız pil raporunun konumunun yolunu listeleyecektir. Bu yolu kopyalayın.
  • Tarayıcınızı açın ve adres çubuğuna raporun yolunu yapıştırın. Rapor şimdi ekranda görünmelidir.

    • Pil zayıflamış olabilir, bu durumda bir Microsoft Store'a gidebilir veya daha fazla teşhis için Microsoft Destek ile iletişime geçebilirsiniz.

    Pil Sürücüsünü Kaldırın ve Yeniden Yükleyin

    Bu talimatları izleyin:

    Surface cihazınızı takın.

  • Görev çubuğunda, görev çubuğundaki arama kutusunu seçin. Cihaz yöneticisini girin ve arama sonuçlarından Aygıt Yöneticisi 'ni seçin.
  • Piller kategorisinin yanında bulunan oku seçin.
  • Microsoft ACPI Uyumlu Kontrol Yöntemi Pili'ne çift tıklayın veya çift dokunun. Ardından, Sürücü sekmesini seçin ve Kaldır > Tamam. Alternatif olarak, Microsoft ACPI Uyumlu Kontrol Yöntemi Pili'ni sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
  • Yüzeyinizi takılı bırakmayı unutmayın.
  • Pili çıkardıktan sonra sürücü, Surface ve Windows güncellemelerini yükleyin. Ayarlar > Güncellemeler > güncellemeleri manuel olarak kontrol edin ve mevcut güncellemeleri yükleyin.
  • Cihazınızı yeniden başlatın.
    • Windows İçinden Sıfırlayın

    “Sıfırla” dediğimizde, Windows'u yeniden yüklemek ve Surface cihazınıza yüklenmiş olarak gelen uygulamalar. Bu durumda, tüm kişisel dosyalarınız silinecektir. Ayarlarınız da yenilenecektir. Yüklediğiniz tüm uygulamalar kaldırılacaktır. Bu nedenle, bu işleme devam etmeden önce dosyalarınızın tam bir yedeğini almalısınız.

    Surface'inizi yepyeni bir şekilde kurmak için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:

  • Ekranın sağ kenarından hızlıca kaydırın. Ardından Ayarlar'a dokunun. Farenizi kullanıyorsanız, ekranın sağ üst köşesine gidin. Buradan, fare imlecini aşağı doğru hareket ettirin ve ardından Ayarlar'ı tıklayın.
  • Bilgisayar ayarlarını değiştir
  • Daha sonra, tıklayın veya dokunun. Güncelleme ve kurtarma'ya tıklayın veya dokunun. Ardından, Kurtarma'ya tıklayın veya dokunun.
  • Her şeyi kaldırın ve Windows'u yeniden yükleyin seçeneğinin altında, Başlayın'a tıklayın veya dokunun.
  • İleri'ye tıklayın veya dokunun.
  • Ya Dosyalarımı kaldır veya Sürücüyü tamamen temizle'yi seçin. İkincisi daha güvenlidir ancak tamamlanması daha uzun sürebilir. Yüzeyinizi geri dönüştürüyorsanız, sürücüyü temizlemeyi seçmek daha iyidir. Öte yandan, Surface'ınızı koruyorsanız dosyalarınızı kaldırmanız yeterlidir.
  • Sıfırla'ya tıklayın veya dokunun. Buradan Surface yeniden başlatılır ve logosu görüntülenir. Sıfırlama işlemi birkaç dakika sürer.
    • Microsoft'tan Resmi Yardım Alın

    Uzmanlara gidin ve Microsoft Surface'tan yardım isteyin. Daha kapsamlı bir kontrol için cihazınızı doğrudan bir Microsoft Mağazasına da getirebilirsiniz.

    Son Notlar

    Genel olarak sağlam ve güçlü bir tablet bilgisayar olsa da, Microsoft Surface Pro sorunlara karşı bağışık değildir. Bu, hala garanti kapsamındayken veya kutudan yeni çıktığında çok daha can sıkıcıdır. Bazı kullanıcılar, Surface'in şarj olduğunda bile kapandığını veya rastgele ve beklenmedik bir şekilde kapandığını bildirdi. Bu, bazı kişilerin cihazlarındaki değerli çalışmalarını kaybetmesine neden oldu.

    Sorunu çözmek için yukarıda özetlediğimiz çözümleri deneyin. Sizin ve Surface cihazınız için işlerin yolunda gitmesini umuyoruz!

    Youtube videosu: Surface Pro Şarj Olduğunda Bile Kapanıyor: Ne Yapmalı

    08, 2025